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通讯行业

消费品行业研究项目:(图形式展示)

? 消费者行为与态度(U&A)研究

? 市场细分与产品定位

? 产品测试/价格测试/广告测试

? 渠道研究

? 品牌资产(品牌认知/形象/价值…)评估

? 神秘顾客研究(店面、销售、售后、宣传物料等)

? 顾客满意度/忠诚度研究

? 营销(广告、促销)效果测评

通过“神秘顾客”的方式来跟踪通信行业各类服务渠道(包括实体渠道、电子渠道、社会门店等)的服务现状,发现优势与不足,并为通信服务运营商提供切实可行的解决方案。

实体渠道主要检测内容:


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